xbox360ゲームの取り込みができない

スーパーストリートファイターIV アーケードエディション の取り込みができない。

サポートに問い合わせをしてみたら、答えがきた。

現在、複数のタイトルにおいて、Xbox LIVEにサインインした状態では、 取り込みができない状態になっていることが確認されております。
原因につきましては、調査を行っておりますが、 サインインしていない状態であれば、取り込み可能であることが 確認されておりますので、サインインされている場合には、 ネットワークに接続しない状態で、取り込みが可能か お試しくださいますでしょうか

だそうだ。